Manutenzione programmata “Ferrarini Service Plus”

Ferrarini S.r.l. concede sui prodotti una garanzia di 2 anni a partire dalla data d’acquisto dei nuovi prodotti. Con la stipula del contratto MANUTENZIONE PROGRAMMATA NUOVI PRODOTTI “FERRARINI SERVICE PLUS” – ESTENSIONE GARANZIA a 5 ANNI (2+3) i costi di riparazione, per un lasso di tempo ulteriore di 3 anni rispetto alla garanzia legale di 2 anni, saranno interamente a carico dell’azienda Ferrarini S.r.l.

Il servizio di MANUTENZIONE PROGRAMMATA NUOVI PRODOTTI “FERRARINI SERVICE PLUS” – ESTENSIONE GARANZIA a 5 ANNI (2+3) consiste in una (1) visita periodica annuale ai nuovi prodotti coperti da garanzia, da programmare preventivamente con il cliente, effettuata da parte del personale tecnico incaricato direttamente dall’azienda Ferrarini Srl ed abilitato ad effettuare tale servizio. Nel corso del servizio verranno eseguiti i controlli dei meccanismi di sicurezza e di manovra, regolazioni e lubrificazioni necessarie, comprensive dei materiali di consumo eventualmente necessari. Eventuali guasti del prodotto saranno eliminati entro un adeguato arco temporale senza alcun costo per il cliente mediante riparazione e/o sostituzione del pezzo difettoso. A tal fine i costi insorti per il trasporto, la manodopera, i pezzi di ricambio e i materiali di consumo saranno completamente a carico dell’azienda Ferrarini Srl. I pezzi e/o gli apparati sostituiti diventeranno automaticamente di proprietà di Ferrarini S.r.l.

Ferrarini Srl si impegna a mantenere invariato il prezzo in vigore al tempo della stipula del contratto di MANUTENZIONE PROGRAMMATA NUOVI PRODOTTI “FERRARINI SERVICE PLUS” – ESTENSIONE GARANZIA a 5 ANNI (2+3) per tutta la durata del contratto.

Le riparazioni e/o gli interventi effettuati non comportano un’estensione della durata della garanzia dei prodotti o dei componenti

Servizio di assistenza telefonica 24H/24H – NUMERO VERDE 800-944604, consiste nella risposta telefonica da parte di un operatore del nostro Call Center dedicato, anche fuori dal normale orario di apertura dell’azienda (dal lunedì al venerdì 08:30/12:30 e 14:00/18:00, orari che potrebbero subire modifiche). L’operatore si adopererà per cercare di risolvere il problema tecnico e/o l’emergenza, conferendo priorità alla chiamata di assistenza tecnica, che verrà evasa nel minor tempo possibile.